以诚为本，以信为天。

拥有诚信，一根小小的火柴，可以燃亮一片星空；拥有诚信，一片小小的绿叶，可以倾倒一个季节；拥有诚信，一朵小小的浪花，可以飞溅起整个海花，可以飞溅起整个海洋

上世纪末，美国著名的质量管理大师J.M.Juran曾预言:21世纪将是服务的世纪，服务质量将成为占领市场的有效武器，成为社会发展的强大动力，当前，全社会大力呼吁各行各业加强诚信服务，加大诚信服务环境建设力度，不仅是塑造驾培行业良好形象，打造诚信驾培行业，更是提高广大群众满意度的需要。

1998年10月，香港廉政公署执行处面向本处所有工作人员公开选拔一名首席调查主任。经过严格审查时年43岁的蔡双雄也参加了这次考试。最后一道20分的题是这样的: 请简述唐太宗李世民为了保护环境采取了哪些措施，并详细论述其合理性。交卷的时间到了，无奈之下，蔡双雄只好在试卷上写下这么一行字:我实在想不起来李世民在环保方面曾有过什么举措，对不起，这道题我不会答。

可是万万没有想到的是，后来考试结果出来了，最后一题蔡双雄竟然得了满分，并且只有他一个人得了满分。选拔委员会是这样解释的:唐太宗时，还没有环境保护这种说法，这道题根本就没有答案，或者说，最标准的答案就是“不知道”。

其实，这道题是从联合国教科文组织的试题库里抽出来的，目的就是测试应试者的诚信度。“知之为知之，不知为不知”这才是做人应有的态度，

诚信乃为人之本，育人为本。

树立“让学员满意”的思想理念，有句名言叫做“得民心者的天下”而对从事驾培服务来说，更应该知道“得学员者得市场”这条市场经济法则。“学员满意”是市场竞争的法宝，而要使“学员满意”很大程度上取决于服务水平；服务质量的高低，我们必须树立全心全意为学员服务的思想。

对于学员来说，高效的教学质量和优质的学车服务是最重要的。如何满足广大学员的这些需求，首先就必须拥有高素质的教练员队伍。教练给予学员严格、标准的操作培训，手把手教学，确保学员的驾驶基础掌握牢固，驾驶技巧日渐成熟。而在执行严格的训练标准同时，教学员以耐心、和蔼的态度面对学员，真正实现伙伴式的教学。

不少人或许都有过不愉快的学车经历，驾校都应让每一位学车的朋友都能有一个很好的学车体验。如何能保证这一点?驾校对教练员和工作人员的严格要求，对教练行为更应有明确的规定和约束，驾校设立一套严格、完善的监督机制，训练场公示投诉电话、校长邮箱，开放网络在线投诉通道，驾校督查办定期对学员调查回访等，学员可以通过上述渠道提出建议和反映学车中的任何问题，驾校收到后开始调查并及时回复。

驾校培训和其他的教育不同，驾校的培训质量和人民的人身财产安全直接相关，这要求驾校要有高度的社会责任感，要求教练员在教学时不仅仅传授合格的驾驶技术，更要培养学员高度的安全行车意识和文明的驾驶习惯，防患于未然，对生命、对社会负责。

驾培从业人员应当树立求真务实；言行一致的诚信形象，营造“诚信立业，诚信处事，诚信服务，诚信教学”的氛围。只有坚持诚信，才能给驾校带来效益，才能创造长远发展的条件，才能使驾校的发展长久不衰。

诚信是伴随我们一生的财富，人的一生会拥有很多东西:健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉。但唯有诚信能给我们带来永久的快乐与丰富的财富，也许它不像荣誉那样耀眼，但它能给人以心灵上的安慰和安宁。

诚信是一盏明灯，它可以引导我们走向辉煌；诚信是一根拐杖，它可以助我们在荆棘丛中无畏前行；诚信是一盆清水，它可以助我们洗净污垢，净化心灵。诚信其实离我们并不遥远，只要我们从今天做起，从点滴做起，从自我做起。诚信为人，收获的一定是朋友；诚信做事，赢得的一定是信赖和尊重，诚信对待生活，才能挫之不馁；安之不燥。最终我们会赢得属于自己的一片蓝天。